Frakt
Alle våre produkter sendes innen Norge med sporbar frakt via Posten/Bring.
Normal leveringstid er 1–4 virkedager, forutsatt at varen er på lager.
Dersom produktet ikke er tilgjengelig på vårt norske lager, sendes det fra vårt utenlandske lager med sporbar frakt, og leveringstiden er da normalt 6–12 dager dersom ingen forsinkelser oppstår.
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingslenke.
Retur
1. Angrerett:
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, forutsatt at emballasjen ikke er skadet og produktet ikke er brukt.
Av hensyn til helse og hygiene kan forseglet parfyme, sminke og hygieneprodukter kun returneres dersom forseglingen er ubrutt og produktet er i original stand.
Angreretten gjelder ikke for spesialtilpassede varer, ferskvarer eller varer laget på bestilling.
Angreretten gjelder heller ikke for brukte elektroniske komponenter.
Åpent kjøp eller bytterett gjelder ikke for produkter på SALG.
2. Returprosess:
Kontakt gjerne vår kundeservice før du sender en retur for raskere behandling.
Send en e-post til kontakt@Belleve.se med ordrenummer og årsak til retur.
Fyll ut angrerettskjemaet, legg det i pakken og send også en kopi til oss via e-post.
Lenke til skjema: Angrerettskjema Konsumentverket (PDF)
Når vi har mottatt og inspisert returen, gir vi beskjed via e-post om refusjonen er godkjent eller ikke.
Ved godkjent retur behandles tilbakebetalingen, og beløpet refunderes til betalingsmetoden du brukte innen 1–3 virkedager.
Alle returer må sendes med sporbar frakt.
Oppgi sporingsnummer og kvittering for forsendelsen i e-posten til oss.
3. Slik returnerer du en vare:
-
Pakk produktet forsvarlig for å unngå skader under transport.
-
Merk pakken tydelig med navn og ordrenummer.
4. Returadresse:
E-post: info@Nordlens.se
Mottaker: Mr. Tan
Adresse:
402, Building B, Xiangxingyuan, No.15, Qixinggang Road,
Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province,
Kina – Postnummer: 510440
Mobil: +86 13025625664
OBS: Retur må skje innen 14 dager etter at du har mottatt pakken. Returer etter dette vil ikke bli akseptert i henhold til angreretten og sendes tilbake til avsender. Eventuelle ekstra kostnader vil påløpe.
5. Returkostnader:
Du betaler for returfrakt hvis du benytter angreretten.
Dersom du har mottatt en defekt eller feil vare – kontakt oss, så hjelper vi deg med en reklamasjon.
6. Ikke hentede pakker:
For pakker som ikke hentes og returneres til oss, vil du bli belastet et gebyr på 199 NOK for returfrakt.
7. Kontaktinformasjon:
E-post: info@Dreamyskin.com
8. Leveringsinformasjon:
Vi tilbyr ulike leveringsalternativer, inkludert hjemlevering.
Dersom pakken er for stor til postkassen, vil du få beskjed om å hente den på nærmeste postkontor.
9. Forbrukerens rettigheter:
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak. Gi beskjed skriftlig til oss via e-post.
10. Administrasjonsgebyr ved avbestilling:
Dersom du kansellerer en ordre etter at den er bekreftet, kan det tilkomme et gebyr på 29 NOK for å dekke administrative kostnader. Vi vil alltid informere deg i forkant.
11. Retur og refusjon:
Vi aksepterer retur både for defekte og ikke-defekte varer. Klagemål behandles ofte via e-post.
Vi er ikke ansvarlige for pakker som forsvinner under returtransport – kunden har ansvar for å sikre at pakken kommer frem.
Bytte er mulig, men kunden må betale returfrakten.
12. Refusjonsprosess:
Tilbakebetaling tar vanligvis 1–3 virkedager, avhengig av betalingsmetode.
13. Returmetode:
Vi godtar returer via post. Kontakt kundeservice for instruksjoner.
14. Importansvar:
Den som bestiller, anses som importør og er ansvarlig for eventuelle toll- og avgiftskostnader.
Varer sendes fra vårt utenlandske lager, og du som kunde må betale eventuell moms og toll ved innførsel til Norge.
Disse kostnadene håndteres av Tollvesenet eller fraktselskapet.
-
Ingen norsk MVA legges til i nettbutikken.
-
Du vil bli kontaktet av fraktselskap eller tollmyndighet ved levering dersom avgifter gjelder.
-
Vi anbefaler at du setter deg inn i gjeldende regelverk før kjøp.
Takk for at du handler hos oss!